Les organisations représentatives des restaurants, les institutionnels et des entreprises du paysage romand s’associent à LaFourchette pour lancer le site aidonsnosrestaurants.ch, une initiative pour aider toute l’industrie de la restauration dans le contexte du COVID-19.

  • Cette plateforme, mise à disposition gratuitement par LaFourchette, permet aux restaurants de proposer à leurs clients d’acheter des bons prépayés, afin de continuer à percevoir des fonds pendant la fermeture temporaire de leur établissement.
  • Sur cette plateforme, les personnes intéressées peuvent sélectionner le restaurant qu’elles veulent soutenir, et acheter un bon prépayé à utiliser dans ce restaurant lorsqu’il réouvrira. 
 



Genève, le 14 avril 2020, Associée aux côtés d’organisations représentatives des restaurants, d’institutionnels et d’entreprises du paysage romand, LaFourchette se mobilise pour soutenir l'industrie de la restauration et annonce le lancement de la plateforme aidonsnosrestaurants.ch, qui a pour objectif d’aider les restaurants à compenser la perte de revenus liée à la fermeture de leur établissement due au COVID-19. Le service est proposé gratuitement aux restaurants. Sur cette plateforme, les utilisateurs sont invités à sélectionner le restaurant qu'ils souhaitent soutenir et à acheter un bon prépayé pour profiter d'un repas lorsque le restaurant ouvrira à nouveau

Les restaurants locaux que nous aimons sont en très mauvaise posture aujourd'hui : leurs revenus sont passés à 0 du jour au lendemain, alors que, très souvent, ils ont très peu de trésorerie. Acheter un bon prépayé maintenant est pour eux une aide précieuse pour survivre à la crise et leur permettra de continuer à nous accueillir et à nous ravir lorsque le COVID-19 sera derrière nous", explique Bertrand Jelensperger, PDG de LaFourchette, vice-président principal des restaurants Tripadvisor.




Une initiative mondiale pour l'industrie de la restauration

Tous les restaurants, qu'ils soient partenaires de LaFourchette ou non, peuvent être présents sur la plateforme. Cette fonctionnalité sera également accessible depuis l'application et sur le site de LaFourchette, où les utilisateurs pourront facilement acheter le bon prépayé sur la page des restaurants. LaFourchette communiquera également l'initiative à sa communauté d'utilisateurs, en leur offrant la possibilité de participer à ce mouvement à la hauteur de leurs moyens.

Chaque restaurant aura un lien personnalisé, qu’il pourra partager à ses réseaux (via email, site Internet ou pages Facebook, Instagram et LinkedIn). 

C’est d’ailleurs en sollicitant leur communauté de clients fidèles que les restaurants parviennent à collecter le plus de bons prépayés, à l’instar de Stéphane Raynaud, Gérant du restaurant Le Bistrot le Lion d’Or: 

“Nous traversons aujourd'hui une période sans précédent et très difficile aussi bien humainement que professionnellement. Plus que jamais nous avons besoin de mains tendues et l’initiative lancée par LaFourchette, Aidonsnosrestaurants.ch s’avère être une vraie bouffée d’air et nous permet d’envisager une reprise plus sereinement. Dès le départ, nous avons trouvé l’initiative excellente et nous l’avons communiquée largement auprès de nos clients. En quelques heures nous avons pu lever quelques milliers de francs”.

Comment fonctionne le bon prépayé ?

  • Les utilisateurs peuvent rechercher en un clic leur restaurant préféré directement sur LaFourchette ou via la plateforme aidonsnosrestaurants.ch.  
  • Une fois qu'ils ont sélectionné un restaurant, ils doivent cliquer sur le bouton "Acheter un bon prépayé" qui les redirige vers la page dédiée où ils peuvent choisir le montant du bon, et payer. 
  • Le montant sera directement versé sur le compte bancaire du restaurant sous quelques jours, et l'utilisateur recevra le bon d'achat par email.
  • Un email sera envoyé à l'utilisateur lorsque le restaurant rouvrira pour lui permettre de profiter de son repas.

Les autres solutions de LaFourchette pour aider les restaurants

Outre cette initiative, LaFourchette a mis en oeuvre plusieurs mesures depuis le début de cette crise pour réduire l’impact du COVID19 sur les restaurants :

PROMOTION GRATUITE DE LA LIVRAISON : Pour aider les restaurateurs qui maintiennent un service de livraison ouvert malgré la fermeture de leur établissement ou souhaitent le mettre en place, LaFourchette leur propose d’ajouter - gratuitement - sur les fiches restaurant de la plateforme, un bouton permettant à nos utilisateurs d’identifier les restaurants qui proposent de la livraison. Ce bouton, visible sur l’application et le site mobile LaFourchette, permet aux clients d’appeler directement le restaurant pour commander (soit par téléphone, soit via une plateforme de delivery avec laquelle il travaille), et ce sans aucune commission LaFourchette.


LOGICIEL GRATUIT : Les équipes LaFourchette sont pleinement mobilisées pour apporter un maximum de services et de soutien à l’ensemble des partenaires restaurateurs. C’est pourquoi, dans ce contexte, les frais d’abonnement aux versions payantes du logiciel LaFourchette Manager sont offerts durant la fermeture des restaurants.


RELAIS À NOTRE COMMUNAUTÉ DES INITIATIVES POUR SOUTENIR LES SOIGNANTS : LaFourchette propose à ses milliers d’utilisateurs de soutenir deux initiatives qui fournissent des repas et viennent apporter du réconfort et de l’aide au personnel médical : 
  • Dans le canton de Genève, à travers la Fondation Privée des HUG chacun a la possibilité de soutenir le personnel soignant via un don qui permettra d’offrir des repas aux collaborateurs et collaboratrices des HUG.
  • Du côté du canton de Vaud, le Fonds d'entraide COVID-19 soutient le personnel du CHUV en apportant une aide sur le plan familial, social, financier et psychologique. Les dons permettront notamment de prendre en charge les frais de garde d'enfants, de logements ou de transports supplémentaires.

« Nous avons une pensée pour tous nos partenaires restaurateurs mais également pour tous les acteurs qui font tourner le pays actuellement : les vendeurs de denrées alimentaires, les employés de supermarché, les agriculteurs, les services publics ...et tous les autres ! Nous pensons aussi tout particulièrement à tout le personnel médical, mobilisé 24/24H, 7/7J depuis le début de cette épidémie. Au travers de ces initiatives, nous souhaitons soutenir toute l’industrie de la restauration pendant cette période difficile sans revenus et se tenir prêts pour la reprise.  Nous ne doutons pas que les passionnés de gastronomie apporteront également leur soutien auprès de leurs restaurants préférés et répondront présents à la réouverture des établissements.” explique Rémy Bitoun, Directeur Général LaFourchette Suisse.
 
 
 
À propos de LaFourchette
 
LaFourchette, une société de Tripadvisor, est le leader de la réservation de restaurants en ligne. LaFourchette connecte les restaurants à leurs convives avec un réseau de plus de 80000 restaurants dans le monde et 29 millions de visites par mois.
Grâce à LaFourchette (site et application), ainsi que Tripadvisor, les utilisateurs peuvent facilement sélectionner un restaurant en fonction de critères de préférence (tels que la localisation, le type de cuisine, le type de restaurant et le prix moyen), consulter les avis des utilisateurs, vérifier la disponibilité en temps réel et instantanément réserver en ligne. Du côté des restaurants, LaFourchette leur fournit une solution logicielle, LaFourchette Manager, qui permet aux restaurateurs d’optimiser la gestion de leurs réservations, de rationaliser les opérations et, finalement, d’améliorer le service et les revenus, selon les principes du Yield Management, jouant ainsi sur la variabilité des prix, pratique utilisée avec succès dans les industries du voyage et de l’hôtellerie.
La plate-forme opère sous la marque «LaFourchette» en France et en Suisse, «ElTenedor» en Espagne, «TheFork» en Italie, aux Pays-Bas, Belgique, Portugal, Suède, Danemark, Australie, Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique, Pérou et Uruguay. Elle opère également en anglais sous la marque «TheFork.com». En 2019, LaFourchette acquiert Bookatable et s’étend sur 5 nouveaux marchés : le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Autriche, la Finlande et la Norvège.
 
 
À propos de Tripadvisor
 
Tripadvisor est la plus grande plateforme de voyage au monde*, qui aide 463 millions de voyageurs chaque mois** à faire de chaque voyage leur meilleur voyage. Les voyageurs du monde entier utilisent le site et l'application Tripadvisor pour consulter plus de 859 millions d'avis et opinions sur 8,6 millions d’hébergements, restaurants, expériences, compagnies aériennes et croisières. Qu’il s’agisse de l'organisation d’un voyage ou pendant le voyage lui-même, les voyageurs consultent Tripadvisor pour comparer les tarifs avantageux des hôtels, vols et croisières, réserver des attractions et des excursions populaires et réserver une table dans de grands restaurants. Tripadvisor, le meilleur compagnon de voyage, est disponible dans 49 marchés et 28 langues.
Les filiales et sociétés affiliées de Tripadvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), gèrent et exploitent un portefeuille de sites Internet et d'entreprises regroupant les marques de médias de voyage suivantes :
**Source : Jumpshot for Tripadvisor Sites, worldwide, Novembre 2019
**Source : données Tripadvisor, moyenne des visiteurs uniques par mois pendant la haute saison, Q3 2019

Images HD : ici


Contact presse :
NORTH Communication - Romaine Travelletti-Baudin
Rue de l’Académie 7 – 1005 Lausanne